社長挨拶Message

「旅をより楽しく」

当社JAL-DFSは、1992年7月、日本の翼JALグループと
世界各地の空港に店舗を構えるトラベルリテーラーDFSグループとの
合弁により設立いたしました。
当社は、日本を代表するトラベルリテーラーとして、
日本独自の文化である「おもてなしの心」をもったカスタマーサービスの提供と
選りすぐった品揃えでお客さまに感動と喜びを提供し、
お客さまの旅をより一層楽しくしたいと考えています。

旅客需要の回復、インバウンド消費の増加に合わせて、
免税店の社会的な役割や意義は高くなります。
当社は、日本経済の成長分野の一つである「観光」において、
旅客サービスの役割を担っていることを誇りに持ち、
常に世界中のお客さまに選ばれ愛される企業になりたいと考えています。

JALグループの商社JALUXと世界一流ブランドの品揃えを誇る
DFSグループそれぞれのグローバルネットワークと商品開発力を背景に、
お客さまのご期待を超える最高のサービスを提供し続けられる
企業でありたいと思っています。